Smart Traveller

Smart Traveller es el programa de fidelidad de Freetour.com pensado para premiar a quienes viajan con frecuencia. Cuantos más tours reserves, más niveles desbloquearás, accediendo a beneficios exclusivos que harán tus viajes más económicos y placenteros.

¡Muy fácil! Solo necesitas iniciar sesión o registrarte y hacer tu primera reserva. Con eso, quedarás inscrito automáticamente en el Programa de Fidelidad Smart Traveller.

El programa tiene tres niveles. Irás subiendo a medida que completes reservas:

Nivel 1: Se activa automáticamente al finalizar tu primera actividad.
Nivel 2: Lo alcanzas tras completar 5 reservas en un período de dos años.
Nivel 3: Lo alcanzas al completar 15 reservas en el mismo período.

Cada reserva cuenta como una sola, sin importar cuántas personas estén incluidas. Por ejemplo, si reservas varias plazas para un tour en una sola reserva, contará como una sola reserva para tu progreso en Smart Traveller.

Para que se sume a tu progreso, debes haber realizado la actividad y esta debe marcarse como completada (lo que ocurre 3 días después del evento). Las reservas canceladas o rechazadas no se contabilizan.

* Dato útil: Al unirte al programa, tu primera reserva desbloquea el Nivel 1 justo después de completarla — ¡sin esperas! Es nuestra forma de darte una ventaja desde el inicio.

Puedes consultar tu nivel actual desde tu perfil. Si quieres ver tu progreso con más detalle, entra a la sección del Programa de Fidelidad. Si ya estás en el Nivel 2 o 3, verás también una insignia visible en tu perfil.

No tienes que hacer nada: tus beneficios se aplican automáticamente a las reservas elegibles. Los tours que incluyen ventajas Smart Traveller están claramente marcados con el ícono SMART en las listas de ciudades, para que los encuentres sin dificultad.

Sí, siempre que la reserva se complete correctamente. Todas las actividades realizadas a través de Freetour.com suman a tu progreso, salvo que hayan sido canceladas o rechazadas.

Puede deberse a varios motivos:

El tour aún no ha tenido lugar (las reservas se contabilizan 3 días después de completadas).
La reserva fue cancelada o rechazada por el proveedor.
Hubo algún problema al procesar la reserva.

Si tienes Nivel 2 o 3 y no te presentas a una actividad, recibirás un aviso por correo, pero mantendrás tu nivel. No obstante, si acumulas varias ausencias, tu cuenta podría ser eliminada de la plataforma. Y si eso ocurre, también perderás tu estatus Smart Traveller.

No. Una vez que desbloqueas un nivel, lo conservas para siempre. Tus recompensas y descuentos no se pierden ni caducan, y nunca serás degradado.