Smart Traveller

Das Smart Traveller Treueprogramm ist Freetour.coms Weg, Vielreisende mit exklusiven Rabatten und Vorteilen zu belohnen. Je mehr Touren du buchst, desto höhere Stufen schaltest du frei – mit besseren Vergünstigungen für erschwinglichere und angenehmere Reiseerlebnisse.

Ganz einfach: Melde dich an oder registriere dich und tätige deine erste Buchung. Das war’s! Du wirst automatisch ins Smart Traveller Programm aufgenommen.

Das Programm besteht aus drei Stufen, die du durch das Abschließen von Buchungen erreichst:

- Stufe 1: Wird automatisch freigeschaltet, sobald deine erste Aktivität abgeschlossen ist.
- Stufe 2: Erreicht nach 5 abgeschlossenen Buchungen innerhalb von zwei Jahren.
- Stufe 3: Erreicht nach 15 abgeschlossenen Buchungen innerhalb von zwei Jahren.

Jede Buchung zählt als eine Buchung – unabhängig davon, wie viele Personen darin enthalten sind. Wenn du also mehrere Plätze in einer Buchung reservierst, zählt das als eine einzige Buchung für deinen Smart Traveller Fortschritt.

Damit sie zählt, muss die Aktivität durchgeführt worden sein und als abgeschlossen markiert werden (in der Regel 3 Tage nach dem Event). Stornierte oder abgelehnte Buchungen zählen nicht.

Hinweis: Deine erste abgeschlossene Buchung schaltet sofort Stufe 1 frei – ohne Wartezeit! Das ist unser Weg, dir einen Vorsprung im Smart Traveller Programm zu geben.

Freemoney ist dein Cashback-System auf Freetour.com. Schließe ausgewählte Touren ab, sammle Belohnungen und verwende sie, um bei deiner nächsten Buchung weniger zu zahlen.

Verdiene, während du entdeckst! Du kannst Freemoney auf zwei einfache Arten sammeln:

- Durch das Abschließen ausgewählter kostenloser Touren mit Smart-Symbol
- Durch das Erreichen höherer Smart Traveller Stufen – je höher dein Level, desto mehr verdienst du pro Person:
- Stufe 1: 0,10 € pro Person
- Stufe 2: 0,15 € pro Person
- Stufe 3: 0,20 € pro Person

Nur vollständig abgeschlossene Buchungen zählen. Die Tour muss stattgefunden haben und als abgeschlossen markiert sein (3 Tage nach dem Event). Stornierte oder abgelehnte Buchungen bringen kein Freemoney.

Freemoney zu nutzen ist schnell und flexibel! Es wird sofort nach Bestätigung deiner Buchung angewendet. Du kannst damit deine nächste Tour bezahlen oder deinem Guide direkt über die App ein Trinkgeld geben. Wird eine Buchung storniert oder abgelehnt, wird das verwendete Freemoney automatisch zurückerstattet.

Du kannst entweder den gesamten Betrag mit Freemoney bezahlen oder nur einen Teil – den Rest kannst du mit deiner gewohnten Zahlungsmethode begleichen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Anforderungen des Zahlungsabwicklungssystems eine Mindestprovision berechnet werden kann.

Du kannst deinen Smart Traveller Level und deinen aktiven Freemoney-Saldo in deinem Profil einsehen. Für Details gehe zu den Seiten Loyalty Program und Freemoney im Dropdown-Menü. Wenn du Level 2 oder 3 erreicht hast, siehst du auch ein Abzeichen in deinem Profil.

Dein Freemoney kann folgende Status haben:

- Aktiv – sofort für Buchungen oder Trinkgelder nutzbar.
- Ausstehend – erwartetes Cashback, das nach Abschluss der Tour aktiviert wird (in der Regel 3 Tage danach).
- Verwendet – bereits genutztes Freemoney.

Alle Bewegungen findest du im Freemoney-Verlauf.

Smart-Vorteile werden automatisch auf berechtigte Buchungen angewendet – entweder als Rabatt oder als Freemoney.

Suche nach Touren mit dem SMART-Symbol in den Stadtlisten.

Um sie schneller zu finden, nutze den Button „Smart Traveller entdecken“ im Stadt-Banner.

Nein, weder Rabatte noch Freemoney können ohne Anmeldung genutzt werden.

Aber du sammelst sie trotzdem. Wir empfehlen dir, dich schnell einzuloggen, um alle Vorteile voll zu genießen.

Alle abgeschlossenen Touren auf Freetour.com helfen dir beim Erreichen der Smart-Level. Nur Smart-gekennzeichnete kostenlose Touren bringen dir Freemoney ein. Stornierte oder abgelehnte Buchungen zählen nicht.

Deine Buchungen zählen möglicherweise nicht, wenn:

- Die Tour noch nicht stattgefunden hat (sie zählt erst 3 Tage nach dem Event).
- Die Buchung vom Anbieter abgelehnt oder storniert wurde.
- Es ein Problem bei der Verarbeitung der Buchung gab.

Wenn du eine Tour verpasst, bekommst du kein Freemoney – und verlierst auch das eingesetzte Freemoney.

Nutzer mit wiederholten No-Shows riskieren die Löschung ihres Kontos und verlieren damit alle Vorteile des Treueprogramms – einschließlich Smart-Level und Freemoney.

Nein, dein Smart Traveller Level und dein verdientes Freemoney verfallen nie.

Sobald du ein Level freigeschaltet hast, behältst du alle Rabatte und Vorteile dauerhaft – ohne Risiko einer Rückstufung.