Smart Traveller

Il programma fedeltà Smart Traveller è il modo in cui Freetour.com premia i viaggiatori frequenti con sconti esclusivi e vantaggi speciali. Più prenoti tour, più sblocchi livelli superiori con benefici migliori, rendendo le tue esperienze di viaggio più convenienti e piacevoli.

È semplice: accedi o registrati ed effettua la tua prima prenotazione. Tutto qui! Verrai automaticamente iscritto al programma fedeltà Smart Traveller.

Il programma comprende tre livelli e avanzi completando le prenotazioni:

- Livello 1: Sbloccato automaticamente dopo la tua prima attività completata.
- Livello 2: Raggiunto dopo 5 prenotazioni completate entro due anni.
- Livello 3: Raggiunto dopo 15 prenotazioni completate entro due anni.

Ogni prenotazione conta come una sola, indipendentemente dal numero di persone incluse. Ad esempio, se prenoti più posti per un tour in un’unica prenotazione, verrà conteggiata come una sola prenotazione ai fini dei tuoi progressi Smart Traveller.

La prenotazione deve essere completata perché venga conteggiata. Il tour deve avere luogo ed essere contrassegnato come completato (3 giorni dopo l’evento). Le prenotazioni annullate o rifiutate non vengono conteggiate.

Vantaggio speciale: quando aderisci al programma, la tua prima prenotazione sblocca immediatamente lo status Livello 1 al termine dell’attività — senza periodo di attesa!

Il Freemoney è il cashback di viaggio di Freetour.com. Completa i tour selezionati, guadagna ricompense e usale per pagare meno la tua prossima avventura.

Guadagna mentre esplori! Puoi ottenere Freemoney in due semplici modi:

- Completando determinati tour gratuiti contrassegnati con l’etichetta Smart
- Raggiungendo livelli più alti nel programma Smart Traveller — più alto è il tuo livello, più guadagni:
- Livello 1: €0,10 per persona
- Livello 2: €0,15 per persona
- Livello 3: €0,20 per persona

Le prenotazioni devono essere completate per essere conteggiate. Ciò significa che il tour deve avere luogo ed essere contrassegnato come completato (3 giorni dopo l’evento). Le prenotazioni annullate o rifiutate non vengono conteggiate.

Spendere il Freemoney è rapido e flessibile! Viene applicato immediatamente quando confermi una prenotazione. Puoi usarlo per pagare il tuo prossimo tour o lasciare una mancia alla guida nell’app. Se una prenotazione viene annullata o rifiutata, il Freemoney utilizzato verrà automaticamente rimborsato.

Puoi pagare interamente con il Freemoney o coprire solo una parte del costo — il resto può essere pagato con il tuo metodo di pagamento abituale. Si prega di notare che potrebbe essere applicata una commissione minima a causa dei requisiti del sistema di elaborazione dei pagamenti.

Puoi controllare il tuo livello Smart Traveller e i tuoi guadagni in Freemoney in qualsiasi momento nel tuo profilo. Per vedere i dettagli dei tuoi progressi, vai alle pagine “Programma fedeltà” e “Freemoney” dal menu a tendina. Se hai raggiunto il Livello 2 o 3, vedrai anche un badge sul tuo profilo.

Il tuo Freemoney può essere:

- Attivo – Disponibile subito per prenotazioni o mance.
- In sospeso – Cashback previsto che diventerà attivo una volta completato il tour (di solito dopo 3 giorni).
- Speso – Importo già utilizzato.

Tutti i movimenti sono elencati nella cronologia del tuo Freemoney.

Le ricompense Smart vengono applicate automaticamente alle prenotazioni idonee — sotto forma di sconto o di Freemoney.

Cerca i tour contrassegnati con l’icona SMART negli elenchi delle città.

Per trovarli più velocemente, utilizza il pulsante “Esplora Smart Traveller” sul banner della città.

No, né gli sconti né il Freemoney possono essere utilizzati senza effettuare l’accesso.

Tuttavia, continuerai a guadagnare i tuoi benefici. Per questo motivo, ti consigliamo vivamente di utilizzare l’accesso rapido per godere di tutti i vantaggi.

Tutte le prenotazioni di tour completate su Freetour.com contano per raggiungere i livelli Smart, ma solo i tour gratuiti con etichetta Smart aggiungono Freemoney al tuo saldo. Le prenotazioni annullate o rifiutate non contano.

Le tue prenotazioni potrebbero non essere conteggiate per il livello Smart Traveller o per il Freemoney se:

- Il tour non ha ancora avuto luogo (le prenotazioni vengono conteggiate solo 3 giorni dopo il completamento).
- La prenotazione è stata annullata o rifiutata dal fornitore.
- Si è verificato un problema nell’elaborazione della prenotazione.

Se perdi un tour, non guadagnerai Freemoney. Perderai anche il Freemoney utilizzato per quella prenotazione.

Gli utenti con numerose assenze possono vedere il proprio account rimosso, con conseguente perdita di tutti i benefici del programma fedeltà, incluso il livello Smart e il Freemoney.

No, il tuo livello Smart Traveller e il Freemoney guadagnato non scadono mai.

Una volta sbloccato un livello, manterrai per sempre le tue ricompense e sconti senza il rischio di retrocessione.