Smart Traveller
FREETOUR.com programma di fidelizzazione
Scopri i Livelli e i Premi
Ogni prenotazione conta per il tuo progresso nel programma. Una volta sbloccati, i tuoi sconti e premi sono tuoi per sempre.
Smart Level 1
Prima prenotazione
5% - 10% Sconto
su una varietà di tour a pagamento
Smart Level 2
5 prenotazioni all'interno di un periodo di due anni
10% - 15% Sconto
su una varietà di tour a pagamento
Badge del Account
Smart Level 3
15 prenotazioni all'interno di un periodo di due anni
15% - 20% Sconto
su una varietà di tour a pagamento
Badge del Account
Supporto Prioritario per tutte le prenotazioni
Smart Traveller – Domande Frequenti
1
Che cos'è il Programma Fedeltà Smart Traveller?
Il Programma Fedeltà Smart Traveller è il modo in cui Freetour.com premia i viaggiatori abituali con sconti e vantaggi esclusivi. Più tour prenoti, più livelli sblocchi, con benefici crescenti che rendono le tue esperienze di viaggio più accessibili e piacevoli.
2
Come posso iscrivermi al programma fedeltà?
È facilissimo — basta accedere o registrarsi e effettuare la prima prenotazione. Tutto qui! Verrai iscritto automaticamente al Programma Fedeltà Smart Traveller.
3
Come si progredisce nel programma Smart Traveller?
Il programma è composto da tre livelli e si avanza completando prenotazioni:
Livello 1: Sbloccato automaticamente al termine della prima attività.
Livello 2: Raggiunto dopo 5 prenotazioni completate entro due anni.
Livello 3: Raggiunto dopo 15 prenotazioni completate entro due anni.
Livello 1: Sbloccato automaticamente al termine della prima attività.
Livello 2: Raggiunto dopo 5 prenotazioni completate entro due anni.
Livello 3: Raggiunto dopo 15 prenotazioni completate entro due anni.
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Come vengono conteggiate le prenotazioni?
Ogni prenotazione viene contata come una sola, indipendentemente dal numero di persone incluse. Ad esempio, se prenoti più posti in un'unica prenotazione, verrà conteggiata come una sola nel tuo progresso Smart Traveller.
La prenotazione deve essere completata per essere valida. Il tour deve svolgersi e risultare completato (3 giorni dopo l'evento). Le prenotazioni annullate o rifiutate non vengono conteggiate.
Vantaggio speciale: Quando ti iscrivi al programma, la tua prima prenotazione sblocca immediatamente il Livello 1 alla fine dell'attività — senza attese! È il nostro modo per darti una spinta iniziale nel tuo percorso Smart Traveller.
La prenotazione deve essere completata per essere valida. Il tour deve svolgersi e risultare completato (3 giorni dopo l'evento). Le prenotazioni annullate o rifiutate non vengono conteggiate.
Vantaggio speciale: Quando ti iscrivi al programma, la tua prima prenotazione sblocca immediatamente il Livello 1 alla fine dell'attività — senza attese! È il nostro modo per darti una spinta iniziale nel tuo percorso Smart Traveller.
5
Come posso controllare il mio stato Smart Traveller?
Puoi verificare il tuo livello Smart Traveller nel tuo profilo. Per vedere i dettagli del tuo progresso, vai alla sezione del Programma Fedeltà. Se hai raggiunto il Livello 2 o 3, vedrai anche un badge nel profilo.
6
Dove trovo i miei premi Smart?
I tuoi premi Smart vengono applicati automaticamente alle prenotazioni idonee, senza bisogno di codici promozionali. I tour con vantaggi Smart Traveller sono chiaramente contrassegnati con l'icona SMART nelle liste delle città.
7
Tutti i tour partecipano al programma Smart Traveller?
Tutte le prenotazioni di tour completate su Freetour.com contribuiscono al tuo progresso, purché non siano state annullate o rifiutate.
8
Perché le mie prenotazioni non vengono conteggiate?
Le prenotazioni potrebbero non essere conteggiate se:
Il tour non si è ancora svolto (vengono conteggiate solo 3 giorni dopo la conclusione).
La prenotazione è stata annullata o rifiutata dal fornitore.
Si è verificato un problema nell'elaborazione della prenotazione.
Il tour non si è ancora svolto (vengono conteggiate solo 3 giorni dopo la conclusione).
La prenotazione è stata annullata o rifiutata dal fornitore.
Si è verificato un problema nell'elaborazione della prenotazione.
9
Troppe assenze possono influire sul mio livello Smart?
I clienti al Livello 2 o 3 riceveranno una notifica via email, ma manterranno il proprio livello. Tuttavia, in caso di assenze ripetute, l'account può essere rimosso dalla piattaforma e perderà automaticamente il livello Smart Traveller.
10
Il mio livello Smart Traveller scade mai?
No, il tuo livello Smart Traveller è valido per sempre. Una volta sbloccato un livello, manterrai premi e sconti a vita, senza il rischio di essere retrocesso.
