Smart Traveller

Le Programme de Fidélité Smart Traveller est la manière dont Freetour.com récompense les voyageurs fréquents avec des réductions et des avantages exclusifs. Plus vous réservez de visites, plus vous débloquez de niveaux avec de meilleurs avantages, rendant vos voyages plus abordables et agréables.

C'est très simple — connectez-vous ou créez un compte, puis effectuez votre première réservation. C'est tout ! Vous serez automatiquement inscrit au Programme de Fidélité Smart Traveller.

Le programme comprend trois niveaux, et vous progressez en complétant des réservations :

Niveau 1 : Débloqué automatiquement après la fin de votre première activité.
Niveau 2 : Atteint après 5 réservations complétées en deux ans.
Niveau 3 : Atteint après 15 réservations complétées en deux ans.

Chaque réservation compte pour une seule, peu importe le nombre de personnes incluses. Par exemple, si vous réservez plusieurs places dans une seule réservation, cela comptera comme une seule réservation dans votre progression Smart Traveller.

Vous devez avoir complété entièrement l'activité pour qu'elle compte. La visite doit avoir lieu et être marquée comme terminée (3 jours après l'événement). Les réservations annulées ou rejetées ne sont pas prises en compte.

Avantage spécial : Lorsque vous rejoignez le programme, votre première réservation débloque immédiatement le Niveau 1 à la fin de l'activité — sans délai d'attente ! C'est notre façon de vous donner une longueur d'avance dans votre aventure Smart Traveller.

Vous pouvez consulter votre niveau Smart Traveller dans votre profil. Pour voir vos progrès détaillés, accédez à la section « Programme de fidélité ». Si vous avez atteint le Niveau 2 ou 3, un badge s'affichera également sur votre profil.

Vos récompenses Smart sont appliquées automatiquement aux réservations éligibles, sans avoir besoin de code promo. Les visites qui offrent des avantages Smart Traveller sont clairement identifiées avec l'icône SMART dans les listes de villes.

Toutes les réservations de visites complétées sur Freetour.com comptent pour votre progression, tant qu'elles ne sont pas annulées ou rejetées.

Vos réservations peuvent ne pas être comptabilisées si :

La visite n'a pas encore eu lieu (les réservations sont comptées 3 jours après l'événement).
La réservation a été annulée ou rejetée par le prestataire.
Il y a eu un problème lors du traitement de la réservation.

Les utilisateurs de Niveau 2 ou 3 recevront une notification par e-mail, mais conserveront leur niveau. Cependant, des absences répétées peuvent entraîner la suppression du compte, ce qui annule automatiquement le statut Smart Traveller.

Non, votre statut Smart Traveller est valable à vie. Une fois un niveau débloqué, vous conservez vos avantages et réductions sans jamais être rétrogradé.