El negocio del turismo en tiempos de guerra: una perspectiva ucraniana
De repente, todo cambió. Una guerra a gran escala paralizó la vida de los ucranianos. Los primeros meses no hubo más que noticias, donaciones, voluntariado, preocupación por los familiares y una profunda tristeza. Los días volaban en un abrir y cerrar de ojos mientras todos estaban estresados y no tenían ni idea de cómo seguir viviendo. Cuando el principal motivo para viajar al extranjero es la evacuación, y los hoteles están abarrotados de personas que han sido desalojadas a la fuerza, ¿cómo "sobrevive" la industria turística?
Experto en turismo y guía de " Free tours Kyiv anna Shurubei, nos cuenta su experiencia en una entrevista sobre el difícil periodo que ha atravesado el sector turístico y lo que le espera a Ucrania en el futuro.
En la economía ucraniana, el turismo aporta una parte considerable del presupuesto. El crecimiento de numerosos componentes de infraestructura, como negocios comerciales, establecimientos de restauración, etc., se ve impulsado por el turismo. Además de crear condiciones para las empresas que funcionan en sectores que colaboran con la industria turística, también ofrece numerosas perspectivas de empleo.
El comienzo de la invasión militar obligó a los ucranianos, casi por completo, a olvidarse del turismo. La huida forzosa al extranjero sustituyó a los viajes voluntarios. Durante mucho tiempo, las agencias de viajes no se han planteado reanudar sus operaciones principales. La invasión de la Federación Rusa plantea muchos peligros para el turismo mundial, como el aumento de los precios del petróleo y la gasolina, el desafío logístico y la interrupción de rutas de viaje bien establecidas.
Discutir el futuro del turismo ucraniano es difícil en las actuales condiciones de guerra. Un conflicto a gran escala augura tiempos "oscuros" para la industria turística, incluso más que los desafíos que trajo consigo el brote de coronavirus. Sin embargo, el negocio turístico ucraniano sobrevivió a la pandemia y, tras el fin de las hostilidades, Ucrania tendrá un enorme potencial para convertirse en un destino turístico muy apreciado .
Es crucial mantener al menos una cierta actividad turística y centrar los recursos en su recuperación tras una época difícil, tanto para la economía como para la sociedad. Para más información, lea la conversación con Anna Shurubei.
¿Podría hablarnos de usted y de su experiencia en el sector turístico?
Me llamo Anna Shurubei y soy guía de " Free tours Kyiv" en 2017. Fue una experiencia que me cambió la vida, uno de los mejores trabajos que he tenido.
Sabemos que han seguido ofreciendo visitas guiadas, hasta cierto punto, durante la guerra. ¿Dejó de operar durante un tiempo tras el comienzo de la guerra o siguió trabajando?
Cuando empezó la guerra, hice algunas transmisiones en directo. No lo ocultaré, fue un reto hacerlo porque estaba angustiada e incluso lloré, pero consideré necesario contar la verdad a la gente de todo el mundo. Muchos de nuestros guías abandonaron Ucrania, pero nosotros continuamos nuestra existencia y nuestro trabajo. Incluso algunos sitios web promocionaban los viajes que realizábamos. Me sorprendió cuando conseguimos la primera reserva para una excursión unos dos o tres meses después de que empezara la guerra.
De hecho, debido a la pandemia de Covid-19, hemos tenido pocos turistas, e incluso hubo momentos en los que no hubo ninguno durante mucho tiempo. Luego, poco a poco, empezamos a recibir pequeños grupos, y cuando todo, por así decirlo, empezó a recuperarse, llególa guerra. Así que no tuvimos más de 5 giras después del 24 de febrero, pero las seguimos teniendo, ¡y eso es más que 0!
¿Cómo les ha afectado la crisis actual a usted y a sus empleados, y cómo han respondido a ella?
La guerra tuvo un efecto tremendo en nuestro negocio, pero no fue la guerra lo que empezó a cambiarlo. Hay que decir que al principio de la pandemia de coronavirus, muchos guías no cambiaron de profesión, lo que también me ocurrió a mí. Al principio, todos esperábamos que pasara relativamente rápido, pero con el tiempo nos dimos cuenta de que no sería así.
Algunos negocios se reactivaban, pero seguíamos sin gente. Si antes del coronavirus había grupos de 50 personas, después del coronavirus, si había 10 personas en el grupo, era un regalo del destino. Por lo tanto, por supuesto, el mundo que nos rodeaba estaba cambiando, y teníamos que adaptarnos a él. De hecho, mucha gente encontró nuevos trabajos, algunos empezaron a trabajar en dos sitios a la vez, y otros simplemente terminaron de trabajar y abandonaron el país.
¿Se ha reducido el tamaño de su equipo desde que empezó la guerra?
La mayoría de nuestros empleados han abandonado el país, por lo que nuestro equipo se ha reducido considerablemente. El hecho de ser responsable de las redes sociales se convirtió en un salvavidas para mí al principio de la guerra. Sentí que era mi misión correr la voz entre nuestro público; tenemos algo más de cuatro mil seguidores en el grupo de Facebook.
Teníamos un guía turístico con el que podía ponerme en contacto si conseguía una reserva, pero durante los meses de guerra, teníamos unas cinco reservas para visitas, así que no ocurría a menudo. Pero hace poco, el último guía se fue a la guerra, así que esta es la situación actual.
¿Cómo ha afectado la guerra a sus planes de crecimiento futuro? ¿Prevé un sector turístico fuerte después de la guerra?
Me parece que si hay consecuencias positivas de esta terrible guerra injusta, es que mucha gente en el mundo aprenderá lo que es Ucrania y lo que son los ucranianos. Por lo tanto, creo que la demanda turística aumentará como consecuencia de ello.
Por supuesto, está la cuestión de cuándo ocurrirá, pero creo que tendremos cientos de miles de turistas en todo el mundo dentro de unos años. Ucrania y Kiev son lugares de los que muchos extranjeros no han oído hablar antes o no creen que merezca la pena visitarlos, pero yo siempre digo a la gente que nuestra ciudad está infravalorada, al igual que nuestro país y nuestra gente. Ahora, todo será diferente. Hemos mostrado nuestra gloria al mundo entero.
¿Tiene previsto crear nuevos tipos de visitas para los turistas después de la guerra?
En cuanto a los planes, es difícil decir nada ahora, porque la mayor parte del equipo y nuestro director se han visto obligados a abandonar el país y marcharse al extranjero. Así que todo depende de cómo vayan las hostilidades y de lo pronto que consigamos la victoria. Aunque todo es individual, nuestra empresa existe desde hace más de 10 años, y creo que hay posibilidades de que recuperemos las excursiones. Como antiguo guía, puedo decir que es una experiencia única para Ucrania. Me sentí atraído por las giras porque había una oportunidad de compartir mi cultura con los demás, de contar la historia de cómo sucedió todo, no como los extranjeros la oyeron en alguna parte por boca de la propaganda rusa. Así que creo que todo depende de muchos factores, pero hay esperanzas de que todo se reactive.
Antes teníamos seis itinerarios, pero creo que será un paso esencial crear un recorrido dedicado a la guerra. Creo que es lo que esperarán los extranjeros cuando vengan a Ucrania, a Kiev. Así que, si empezamos a trabajar desde cero, creo que sin duda tendremos que pensar en una ruta tan nueva, atractiva e importante.
¿Qué consejo daría a las empresas ucranianas que han decidido dejar de hacer negocios en ciudades consideradas relativamente seguras? ¿Quizás tenga palabras esenciales de motivación para sus colegas?
Si hablamos del negocio del turismo, lleva tres años sufriendo, y lo noto mucho por experiencia propia. En el contexto actual, no es de extrañar que la gente ya no quiera dedicarse a esto y que se cambie de trabajo o de negocio. Hay muchos parados y los salarios no son los mejores. Hay ciertas realidades, y actualmente es bastante difícil en Ucrania.
Por supuesto, deseo que la gente no se rinda, porque ahora tenemos muchos ejemplos de personas que inspiran a otras a no detenerse y a creer. Así que, por favor, ¡no pierdan la esperanza!
Sí, el miedo y el dolor entraron en las vidas de los ucranianos el 24 de febrero, y no tenían ni idea de cómo vivir o encontrar fuerzas para sonreír. Muchas empresas tuvieron que reducir personal, trasladarse o cambiar radicalmente sus actividades; muchas acabaron ocupadas, dañadas o destruidas. La futura perspectiva ucraniana del negocio turístico también sigue siendo algo ambigua.
El cierre del espacio aéreo, la inestabilidad política, los problemas de pago y un entorno de seguridad precario parecían negar todos los requisitos previos para la "supervivencia" del turismo Una gran devastación, por un lado, destruye la calidad de vida de la gente, pero, por otro, puede ayudar a Ucrania a desarrollar su marca como destino turístico, repercutir positivamente en las relaciones internacionales y atraer la atención no sólo del país, sino también de los extranjeros de a pie. A pesar de la complejidad de las circunstancias, el negocio turístico ucraniano sigue funcionando, lo que supone un impacto económico positivo para Ucrania. Se adapta a las nuevas realidades, buscando soluciones, permitiendo un mayor desarrollo y centrándose en lo mismo: ¡la victoria!
Experto en turismo y guía de " Free tours Kyiv anna Shurubei, nos cuenta su experiencia en una entrevista sobre el difícil periodo que ha atravesado el sector turístico y lo que le espera a Ucrania en el futuro.
Impacto de la guerra en el sector turístico
En la economía ucraniana, el turismo aporta una parte considerable del presupuesto. El crecimiento de numerosos componentes de infraestructura, como negocios comerciales, establecimientos de restauración, etc., se ve impulsado por el turismo. Además de crear condiciones para las empresas que funcionan en sectores que colaboran con la industria turística, también ofrece numerosas perspectivas de empleo.
El comienzo de la invasión militar obligó a los ucranianos, casi por completo, a olvidarse del turismo. La huida forzosa al extranjero sustituyó a los viajes voluntarios. Durante mucho tiempo, las agencias de viajes no se han planteado reanudar sus operaciones principales. La invasión de la Federación Rusa plantea muchos peligros para el turismo mundial, como el aumento de los precios del petróleo y la gasolina, el desafío logístico y la interrupción de rutas de viaje bien establecidas.
Discutir el futuro del turismo ucraniano es difícil en las actuales condiciones de guerra. Un conflicto a gran escala augura tiempos "oscuros" para la industria turística, incluso más que los desafíos que trajo consigo el brote de coronavirus. Sin embargo, el negocio turístico ucraniano sobrevivió a la pandemia y, tras el fin de las hostilidades, Ucrania tendrá un enorme potencial para convertirse en un destino turístico muy apreciado .
Es crucial mantener al menos una cierta actividad turística y centrar los recursos en su recuperación tras una época difícil, tanto para la economía como para la sociedad. Para más información, lea la conversación con Anna Shurubei.
Retos de las empresas turísticas
¿Podría hablarnos de usted y de su experiencia en el sector turístico?
Me llamo Anna Shurubei y soy guía de " Free tours Kyiv" en 2017. Fue una experiencia que me cambió la vida, uno de los mejores trabajos que he tenido.
Sabemos que han seguido ofreciendo visitas guiadas, hasta cierto punto, durante la guerra. ¿Dejó de operar durante un tiempo tras el comienzo de la guerra o siguió trabajando?
Cuando empezó la guerra, hice algunas transmisiones en directo. No lo ocultaré, fue un reto hacerlo porque estaba angustiada e incluso lloré, pero consideré necesario contar la verdad a la gente de todo el mundo. Muchos de nuestros guías abandonaron Ucrania, pero nosotros continuamos nuestra existencia y nuestro trabajo. Incluso algunos sitios web promocionaban los viajes que realizábamos. Me sorprendió cuando conseguimos la primera reserva para una excursión unos dos o tres meses después de que empezara la guerra.
De hecho, debido a la pandemia de Covid-19, hemos tenido pocos turistas, e incluso hubo momentos en los que no hubo ninguno durante mucho tiempo. Luego, poco a poco, empezamos a recibir pequeños grupos, y cuando todo, por así decirlo, empezó a recuperarse, llególa guerra. Así que no tuvimos más de 5 giras después del 24 de febrero, pero las seguimos teniendo, ¡y eso es más que 0!
¿Cómo les ha afectado la crisis actual a usted y a sus empleados, y cómo han respondido a ella?
La guerra tuvo un efecto tremendo en nuestro negocio, pero no fue la guerra lo que empezó a cambiarlo. Hay que decir que al principio de la pandemia de coronavirus, muchos guías no cambiaron de profesión, lo que también me ocurrió a mí. Al principio, todos esperábamos que pasara relativamente rápido, pero con el tiempo nos dimos cuenta de que no sería así.
Algunos negocios se reactivaban, pero seguíamos sin gente. Si antes del coronavirus había grupos de 50 personas, después del coronavirus, si había 10 personas en el grupo, era un regalo del destino. Por lo tanto, por supuesto, el mundo que nos rodeaba estaba cambiando, y teníamos que adaptarnos a él. De hecho, mucha gente encontró nuevos trabajos, algunos empezaron a trabajar en dos sitios a la vez, y otros simplemente terminaron de trabajar y abandonaron el país.
¿Se ha reducido el tamaño de su equipo desde que empezó la guerra?
La mayoría de nuestros empleados han abandonado el país, por lo que nuestro equipo se ha reducido considerablemente. El hecho de ser responsable de las redes sociales se convirtió en un salvavidas para mí al principio de la guerra. Sentí que era mi misión correr la voz entre nuestro público; tenemos algo más de cuatro mil seguidores en el grupo de Facebook.
Teníamos un guía turístico con el que podía ponerme en contacto si conseguía una reserva, pero durante los meses de guerra, teníamos unas cinco reservas para visitas, así que no ocurría a menudo. Pero hace poco, el último guía se fue a la guerra, así que esta es la situación actual.
¿Cómo ha afectado la guerra a sus planes de crecimiento futuro? ¿Prevé un sector turístico fuerte después de la guerra?
Me parece que si hay consecuencias positivas de esta terrible guerra injusta, es que mucha gente en el mundo aprenderá lo que es Ucrania y lo que son los ucranianos. Por lo tanto, creo que la demanda turística aumentará como consecuencia de ello.
Por supuesto, está la cuestión de cuándo ocurrirá, pero creo que tendremos cientos de miles de turistas en todo el mundo dentro de unos años. Ucrania y Kiev son lugares de los que muchos extranjeros no han oído hablar antes o no creen que merezca la pena visitarlos, pero yo siempre digo a la gente que nuestra ciudad está infravalorada, al igual que nuestro país y nuestra gente. Ahora, todo será diferente. Hemos mostrado nuestra gloria al mundo entero.
¿Tiene previsto crear nuevos tipos de visitas para los turistas después de la guerra?
En cuanto a los planes, es difícil decir nada ahora, porque la mayor parte del equipo y nuestro director se han visto obligados a abandonar el país y marcharse al extranjero. Así que todo depende de cómo vayan las hostilidades y de lo pronto que consigamos la victoria. Aunque todo es individual, nuestra empresa existe desde hace más de 10 años, y creo que hay posibilidades de que recuperemos las excursiones. Como antiguo guía, puedo decir que es una experiencia única para Ucrania. Me sentí atraído por las giras porque había una oportunidad de compartir mi cultura con los demás, de contar la historia de cómo sucedió todo, no como los extranjeros la oyeron en alguna parte por boca de la propaganda rusa. Así que creo que todo depende de muchos factores, pero hay esperanzas de que todo se reactive.
Antes teníamos seis itinerarios, pero creo que será un paso esencial crear un recorrido dedicado a la guerra. Creo que es lo que esperarán los extranjeros cuando vengan a Ucrania, a Kiev. Así que, si empezamos a trabajar desde cero, creo que sin duda tendremos que pensar en una ruta tan nueva, atractiva e importante.
¿Qué consejo daría a las empresas ucranianas que han decidido dejar de hacer negocios en ciudades consideradas relativamente seguras? ¿Quizás tenga palabras esenciales de motivación para sus colegas?
Si hablamos del negocio del turismo, lleva tres años sufriendo, y lo noto mucho por experiencia propia. En el contexto actual, no es de extrañar que la gente ya no quiera dedicarse a esto y que se cambie de trabajo o de negocio. Hay muchos parados y los salarios no son los mejores. Hay ciertas realidades, y actualmente es bastante difícil en Ucrania.
Por supuesto, deseo que la gente no se rinda, porque ahora tenemos muchos ejemplos de personas que inspiran a otras a no detenerse y a creer. Así que, por favor, ¡no pierdan la esperanza!
Conclusión
Sí, el miedo y el dolor entraron en las vidas de los ucranianos el 24 de febrero, y no tenían ni idea de cómo vivir o encontrar fuerzas para sonreír. Muchas empresas tuvieron que reducir personal, trasladarse o cambiar radicalmente sus actividades; muchas acabaron ocupadas, dañadas o destruidas. La futura perspectiva ucraniana del negocio turístico también sigue siendo algo ambigua.
El cierre del espacio aéreo, la inestabilidad política, los problemas de pago y un entorno de seguridad precario parecían negar todos los requisitos previos para la "supervivencia" del turismo Una gran devastación, por un lado, destruye la calidad de vida de la gente, pero, por otro, puede ayudar a Ucrania a desarrollar su marca como destino turístico, repercutir positivamente en las relaciones internacionales y atraer la atención no sólo del país, sino también de los extranjeros de a pie. A pesar de la complejidad de las circunstancias, el negocio turístico ucraniano sigue funcionando, lo que supone un impacto económico positivo para Ucrania. Se adapta a las nuevas realidades, buscando soluciones, permitiendo un mayor desarrollo y centrándose en lo mismo: ¡la victoria!
23
Enero,
2023
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